Nos promesses

4 promesses qui font toute la différence

Chez HelloPrint, nous ne nous contentons pas d'imprimer, nous promettons de vous offrir la meilleure expérience possible à chacune de vos commandes.
Qu'il s'agisse de prix imbattables, de designs époustouflants ou d'une assistance dédiée, nous sommes là pour rendre votre parcours d'impression facile, fiable et enrichissant.

Découvrir nos produits

4,4

Plus de 10 000 avis

1- Vous l'avez trouvé moins cher ailleurs ? Nous allons le battre.

Si vous trouvez une meilleure offre pour le même produit ailleurs, faites-le nous savoir, nous l'égalerons ou la surpasserons.

Comment présenter une réclamation :
Soumettez le devis de votre concurrent via notre formulaire simple, et notre équipe s'occupera du reste.

Notre garantie du meilleur prix couvre :

Spécifications de produit identiques
Délais de production et de livraison standard
Concurrents vérifiés

2- Nous ne sommes heureux que lorsque vous l'êtes.

Nous garantissons chaque travail d'impression avec une garantie de satisfaction à 100 %.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre commande, nous travaillerons avec vous pour la corriger.

Comment ça marche
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Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire de réclamation. Merci de fournir une explication détaillée ainsi que des images montrant clairement le ou les problèmes rencontrés.Sur cette base, notre équipe Expérience Client analysera votre réclamation dans les plus brefs délais.
Si celle-ci est jugée valide, trois options s’offrent à vous :

Retournez votre commande et recevez une réimpression gratuite avec notre délai de livraison le plus rapide.
Retournez votre commande et recevez un remboursement complet.
Conservez votre produit et recevez un remboursement ou une remise de 10 %.

3- Un beau design est au cœur d'une impression de qualité.

De la conception à la création, la beauté du design est au cœur d'une impression de qualité.
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Aucune œuvre d'art ? Pas de problème. Nous permettons à chaque client de créer facilement des designs époustouflants, même sans formation en graphisme.

Créez en toute simplicité avec HelloPrint :

Outils de conception en ligne gratuits : Personnalisez des modèles prêts à l'emploi pour les cartes de visite, les dépliants, les affiches, etc.
Services de conception professionnels : Besoin de l'aide d'un expert ? Notre équipe de designers professionnels peut répondre à vos questions.
Vérification des illustrations : Nous examinerons vos fichiers pour nous assurer qu'ils sont parfaitement imprimables.

4- Notre équipe est là pour vous guider.

Notre équipe dédiée à la réussite des clients est là pour vous guider à chaque étape de votre parcours d'impression.

Que vous ayez une question sur les produits, que vous ayez besoin de conseils en matière de conception ou que vous soyez confronté à une demande de livraison de dernière minute, nous sommes prêts à vous aider.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Un soutien amical et compétent de la part de personnes réelles
Temps de réponse rapides par chat, e-mail ou téléphone
Des recommandations personnalisées pour vos projets

What we do not guarantee

Notre garantie couvre tout ce qui est sous notre contrôle.
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Cependant, si le fichier que vous nous envoyez contient des fautes de frappe ou des erreurs de mise en page, nous ne pouvons pas en être tenus responsables. Il en va de même si les informations de livraison fournies sont incorrectes : dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir que votre commande arrivera à temps. Merci de bien vérifier vos informations la prochaine fois.

Les retards causés par des conditions météorologiques extrêmes sont également hors de notre contrôle. Nous espérons que vous comprendrez qu’il est difficile pour nos partenaires de production et de logistique de respecter les délais dans de telles circonstances.

Enfin, pendant les périodes de forte activité comme le mois de décembre, il se peut que certaines livraisons prennent un peu plus de temps. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant ces périodes..

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