1- Pensez comme un client
Nous vendons des produits pour nos clients, et tout ce que nous faisons doit être lié à cela. Si vous développez un produit, une fonctionnalité, un processus ou une idée, votre question principale doit toujours être la suivante : qu'est-ce que cela apporte à nos clients ?
Nous voulons que les commandes imprimées soient aussi simples que l'achat d'un livre de chaussures en ligne, et tout ce que nous faisons devrait être lié à cela.
Penser comme un client ne signifie pas que tout est gratuit.
Nos clients sont eux-mêmes des entrepreneurs. Si vous avez besoin de trouver une solution, réfléchissez également à la question suivante : quelle décision commerciale prendraient-ils ?