Una volta effettuato il pagamento e approvata la grafica, il tuo ordine passa alla fase di produzione. Prima di questa fase puoi annullare il tuo ordine dal tuo account in qualsiasi momento. Gli ordini di stampa personalizzati che sono stati approvati e sono in produzione o già spediti non possono essere annullati né restituiti, perché sono realizzati secondo le tue specifiche uniche.
Come annullo il mio ordine?
- Vai alla pagina Ordini in Il mio account.
Clicca sul pulsante Informazioni sull'ordine per l'ordine che vuoi annullare.
Quando vedi i dettagli dell'ordine, clicca sul pulsante Annulla ordine.
- Seleziona uno dei motivi di annullamento dal menu.
Clicca su Sì, annulla ordine.
- Fatto! Seguendo questi passaggi hai annullato correttamente il tuo ordine.
Per assicurarti che tutto sia stato elaborato correttamente, riceverai un'email di conferma da parte nostra. Puoi anche tenere d'occhio la pagina Ordini per verificare se lo stato del tuo ordine è cambiato in Annullato.
Cosa devo fare se voglio annullare singoli prodotti e non l'intero ordine?
Se hai bisogno di annullare un singolo prodotto del tuo ordine invece dell'intero ordine, contatta uno dei nostri esperti di stampa per ricevere assistenza. Finché il prodotto non è ancora entrato in produzione, è comunque possibile annullarlo.