Oh no! Il tuo ordine è arrivato, ma non trovi l'accessorio che doveva essere incluso? Niente panico, siamo qui per aiutarti. Segui questi passaggi se ti trovi in questa situazione:
- A volte gli accessori vengono spediti separatamente. Hai ricevuto più codici di tracciamento?
- Chiedi ai tuoi vicini e cerca con attenzione eventuali punti riparati dove il corriere potrebbe aver lasciato il tuo ordine.
- Se hai cercato ovunque e ancora non riesci a trovare il pacco, contattaci tramite questo modulo. Faremo il possibile per risolvere la situazione. Quando ci contatti, seleziona 'Reclamo' e indica chiaramente l'ordine, gli articoli consegnati e cosa manca. Allega anche foto dei prodotti che hai ricevuto, della scatola e dell'etichetta. Queste immagini ci aiuteranno moltissimo ad accelerare la risoluzione.