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Cosa significa lo stato del mio ordine?

Il tuo ordine attraversa cinque semplici fasi. Ecco cosa significa ciascuna:

  • Inviato, abbiamo ricevuto il tuo ordine.
  • File grafico, stiamo controllando i tuoi file e preparando la tua prova. Ti avviseremo se ci serve qualcosa da te, o quando la prova sarà pronta da approvare.
  • Produzione, i tuoi file approvati vengono preparati e stampati.
  • Spedito, il tuo ordine è in viaggio e avrai un link di tracciamento per seguirlo.
  • Consegnato, il tuo ordine è arrivato.

Accanto a questi possono comparire altri due stati:

  • In sospeso, a volte un ordine si mette in pausa, ad esempio se ci serve qualcosa da te. Ti mostreremo cosa lo blocca e cosa serve per continuare.
  • Annullato, l'ordine, o un articolo al suo interno, è stato annullato.