Nos promesses

4 promesses qui font toute la différence

Chez HelloPrint, nous ne nous contentons pas d'imprimer, nous promettons de vous offrir la meilleure expérience possible à chacune de vos commandes.
Qu'il s'agisse de prix imbattables, de designs percutants ou d'un accompagnement dédié, nous sommes là pour rendre votre parcours d'impression facile, fiable et enrichissant.

Découvrir notre offre

4,4

Plus de 10 000 avis

1- Vous avez trouvé moins cher ailleurs ? Nous ferons mieux.

Si vous trouvez une meilleure offre pour le même produit, faites-le-nous savoir : nous l’égalerons ou la dépasserons.Si vous trouvez une meilleure offre pour le même produit ailleurs, faites-le nous savoir, nous l'égalerons ou la surpasserons.

Comment en bénéficier :
Envoyez-nous le devis de notre concurrent via notre formulaire simple, et notre équipe s’occupe du reste.

Notre garantie du meilleur prix couvre :

Des spécifications de produit identiques
Des délais de production et de livraison standards
Des concurrents vérifiés

2- Nous ne sommes satisfaits que lorsque vous l’êtes.

Nous soutenons chaque commande avec notre Garantie 100 % satisfaction.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre commande, nous ferons le nécessaire pour y remédier.

Comment ça marche
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Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous le faire savoir via le formulaire de réclamation. Merci de fournir une explication détaillée ainsi que des images montrant clairement le ou les problèmes rencontrés.
Sur cette base, notre équipe Expérience Client analysera votre réclamation dans les plus brefs délais.Si celle-ci est jugée valide, trois options s’offrent à vous :

Retournez votre commande et recevez une réimpression gratuite avec notre délai de livraison le plus rapide.
Retournez votre commande et recevez un remboursement complet.
Conservez votre produit et recevez un remboursement ou une remise de 10 %.

3- Un beau design est au cœur d’une impression réussie.

De l’idée à la création, le design est la clé d’un résultat qui fait toute la différence.
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Créez en toute simplicité avec HelloPrint :

Outils de conception en ligne gratuits : Personnalisez des modèles prêts à l'emploi pour les cartes de visite, les dépliants, les affiches, etc.
Services de design professionnels : Besoin d’un coup de main ? Notre équipe de designers est là pour répondre à vos questions.
Vérification des fichiers : Nous contrôlons vos fichiers pour garantir un rendu parfait à l’impression.

4- Notre équipe est là pour vous accompagner.

Notre équipe dédiée à la réussite client vous guide à chaque étape de votre parcours d’impression.

Que vous ayez une question sur nos produits, besoin d’un conseil en design ou une demande de livraison de dernière minute, nous sommes là pour vous aider.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre :

Un support chaleureux et compétent, assuré par de vraies personnes
Des réponses rapides via chat, e-mail ou téléphone
Des recommandations personnalisées pour vos projets

Ce que nous ne garantissons pas

Notre garantie couvre tout ce qui est sous notre contrôle.
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Cependant, si le fichier que vous nous envoyez contient des fautes de frappe ou des erreurs de mise en page, nous ne pouvons pas en être tenus responsables. Il en va de même si les informations de livraison fournies sont incorrectes : dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir que votre commande arrivera à temps. Merci de bien vérifier vos informations la prochaine fois.

Les retards causés par des conditions météorologiques extrêmes sont également hors de notre contrôle. Nous espérons que vous comprendrez qu’il est difficile pour nos partenaires de production et de logistique de respecter les délais dans de telles circonstances.

Enfin, pendant les périodes de forte activité comme le mois de décembre, il se peut que certaines livraisons prennent un peu plus de temps. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant ces périodes..

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