Unsere Versprechen

Unser 4 Kernversprechen sind die Grundlage für alles, was wir tun

Bei HelloPrint drucken wir nicht nur, wir versprechen, jedes Mal das beste Erlebnis zu bieten
Von unschlagbaren Preisen über atemberaubende Designs bis hin zu engagiertem Support — wir sind hier, um Ihre Druckreise einfach, zuverlässig und lohnend zu gestalten.
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Nachhaltige Optionen
Gleichbleibende Qualität
Pünktliche Lieferung
Bestpreis-Garantie
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-1 Hast du es woanders günstiger gefunden? Wir werden es besiegen.
Wenn Sie woanders ein besseres Angebot für dasselbe Produkt finden, lassen Sie es uns einfach wissen, wir passen es an oder übertreffen es.

So können Sie Folgendes geltend machen:
Reichen Sie Ihr Konkurrenzangebot über unser einfaches Formular ein und unser Team kümmert sich um den Rest.
Unsere Bestpreisgarantie umfasst:
  • Identische Produktspezifikationen
  • Standardproduktions- und Lieferzeiten
  • Verifizierte Wettbewerber
2- Wir sind nur glücklich, wenn du es bist.
Wir stehen hinter jedem Druckauftrag mit einer 100-prozentigen Zufriedenheitsgarantie.

Wenn Sie mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um dies zu korrigieren.
So funktioniert es
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie uns dies über das Beschwerdeformular mitteilen. Bitte fügen Sie eine ausführliche Beschreibung sowie Fotos bei, die das Problem deutlich zeigen.
Anhand dieser Informationen wird unser Customer-Experience-Team Ihre Beschwerde so schnell wie möglich prüfen.
Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, haben Sie drei Optionen:
  • Senden Sie Ihre Bestellung zurück und erhalten Sie einen kostenlosen Neudruck mit unserer schnellsten Lieferzeit.
  • Senden Sie Ihre Bestellung zurück und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
  • Behalten Sie Ihr Produkt und erhalten Sie eine Rückerstattung oder einen Rabatt von 10 %.
3- Schönes Design ist das Herzstück eines großartigen Drucks.
Von der Idee bis zur Kreation ist schönes Design das Herzstück eines großartigen Drucks.

Keine Kunstwerke? Kein Problem. Wir machen es jedem Kunden leicht, atemberaubende Designs zu erstellen, auch ohne Grafikdesign-Hintergrund.
Design leicht gemacht mit HelloPrint:
  • Kostenlose Online-Designtools: Passen Sie vorgefertigte Vorlagen für Visitenkarten, Flyer, Poster und mehr an.
  • Professioneller Design-Support: Benötigen Sie fachkundige Hilfe? Unser Team aus professionellen Designern steht Ihnen gerne für Fragen und Beratung rund um Ihr Design zur Verfügung.
  • Überprüfung des Kunstwerks: Wir überprüfen Ihre Dateien, um sicherzustellen, dass sie perfekt gedruckt sind.
4- Unser Team ist hier, um Sie zu beraten.
Unser engagiertes Kundenerfolgsteam steht Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Druckreise zur Seite.

Egal, ob Sie eine Frage zu Produkten haben, eine Designberatung benötigen oder eine Last-Minute-Lieferanfrage haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Was Sie erwarten können:
  • Freundlicher, sachkundiger Support von echten Menschen
  • Schnelle Reaktionszeiten per Chat, E-Mail oder Telefon
  • Personalisierte Empfehlungen für Ihre Projekte
Was wir nicht garantieren
Wie bereits erwähnt, gilt unsere Garantie für alles, worauf wir Einfluss haben.

Wenn die von Ihnen eingereichten Druckdaten Tippfehler oder Layoutfehler enthalten, können wir dafür keine Verantwortung übernehmen. Dasselbe gilt, wenn falsche Lieferinformationen angegeben werden, in diesem Fall können wir nicht garantieren, dass Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben beim nächsten Mal sorgfältig.

Verspätungen, die durch extreme Wetterbedingungen verursacht werden, liegen ebenfalls außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es in solchen Situationen für unsere Produktions- und Logistikpartner schwierig sein kann, den Zeitplan einzuhalten.

Während der Hochsaison, insbesondere im Dezember, wenn alle mit dem Weihnachtseinkauf beschäftigt sind, kann es ebenfalls zu leichten Verzögerungen kommen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in diesen geschäftigen Zeiten.