En España, la tarjeta de Navidad tiene hasta nombre propio: "un christmas". La palabra llegó del inglés hace décadas y se quedó, igual que la costumbre de colgar los christmas recibidos en el corcho de la oficina o en la puerta de la nevera. Las empresas también los mandan, y cada otoño se hacen la misma pregunta: ¿a quién se lo enviamos este año y qué ponemos dentro? Aquí tienes frases de felicitación de Navidad para clientes, partners y tu equipo, y el mejor momento para enviarlas.
Empieza por saber para quién es
Una tarjeta para un cliente con el que trabajas desde hace diez años no debería sonar igual que una para un proveedor que conociste el mes pasado. Antes de escribir, divide tu lista en unos cuantos grupos:
Los clientes de siempre, que se merecen una frase personal sobre el año que habéis compartido.
Los clientes nuevos y los partners, con los que funciona mejor un tono cercano pero algo más formal.
Los proveedores, a los que casi nadie da las gracias y que lo recuerdan cuando alguien lo hace.
Tu propio equipo, que se merece la tarjeta más personal de todas.
El mismo diseño puede ir para todos. Lo que cambia es el mensaje. Así que, antes de pedir tus postales de Navidad, haz una lista rápida de quién va a recibir una: sabrás cuántas necesitas y escribirlas será mucho más rápido.
Frases de felicitación de Navidad según el tono
Sé breve. Tres o cuatro líneas, un gracias y una firma funcionan siempre mejor que un párrafo entero. Estas frases puedes usarlas tal cual o adaptarlas.
Cercanas y personales, para los clientes que conoces bien:
"Gracias por un año más de colaboración. Ha sido un placer compartirlo contigo. ¡Feliz Navidad de parte de todo el equipo!"
"Ha sido un año intenso y has estado a nuestro lado en cada paso. Te deseamos unas fiestas tranquilas y un año nuevo lleno de proyectos."
Profesionales, para clientes nuevos y partners:
"Gracias por confiar en nosotros este año. Nos hace mucha ilusión seguir trabajando juntos. ¡Felices fiestas de parte de todo el equipo!"
"Cerramos el año con muchas ganas de empezar el siguiente con vosotros. ¡Felices fiestas!"
Cortas y divertidas, para una felicitación de Navidad original:
"Gracias por hacernos el año más fácil, y mucho más divertido. ¡Disfruta de un descanso bien merecido!"
"Un año más de proyectos, cafés y buenas ideas juntos. ¡Gracias y felices fiestas!"
Para tu equipo:
"Este año no habría sido lo mismo sin vosotros. Gracias por cada madrugón, cada tarde que se alargó y cada buena idea. ¡Felices fiestas a todos!"
Una regla por encima de todas: firma a mano, aunque el texto vaya impreso. Una firma de verdad es lo que hace que una tarjeta se quede en la mesa.
¿Felicitación de Navidad o de Año Nuevo?
No todos tus clientes celebran la Navidad, y con un "Felices fiestas" aciertas con cualquiera. Si trabajas con clientes en Francia o Bélgica, conviene saber que allí el gran momento es la tarjeta de Año Nuevo, que se envía en enero.
Una felicitación de Año Nuevo tiene otra ventaja: llega cuando ya ha pasado el jaleo de diciembre, así que no se pierde entre el resto. Nuestras felicitaciones están hechas justo para un mensaje de enero, que puede llegar antes de Reyes.
Cuándo enviar tus tarjetas
Intenta que lleguen en las dos primeras semanas de diciembre, antes de que las oficinas se vacíen por las fiestas. Calcula hacia atrás: pide tus tarjetas en noviembre, para tener tiempo de revisar la prueba y escribir los mensajes mientras llegan, y envíalas a principios de diciembre. Si mandas al extranjero, revisa las últimas fechas de envío de Correos, que llegan antes de lo que parece.
Los detalles que se notan
Con unos pocos detalles, una tarjeta bonita se convierte en una que se queda en el corcho hasta enero. Escribe el nombre de quien la recibe, no "Estimado cliente". Añade una frase sobre algo que habéis hecho juntos este año. Y si quieres que la tarjeta parezca un pequeño regalo, las felicitaciones con acabados exclusivos la convierten en algo que da pena tirar.
Cuando tengas las frases, imprimirlas en tus tarjetas personalizadas con tu propio diseño es la parte fácil. Y los clientes que encuentren tu christmas en la mesa en diciembre se acordarán de quién se tomó el tiempo de darles las gracias. ¿Estás preparando algo más para estas fiestas? Nuestras ideas de marketing navideño son una buena siguiente lectura.
