Satysfakcja gwarantowana

Zadowoleni klienci. Nasz priorytet nr 1!

Zadowolonych klientów. <br> __Nasz priorytet nr 1! __

Zadowolonych klientów.
Nasz priorytet nr 1!

Przeczytaj wszystko o naszej Gwarancji Satysfakcji

Przy Helloprint obiecujemy, że będziesz 100% zadowolony ze swojego zamówienia. Zapewniamy to dzięki naszej 100% gwarancji satysfakcji: jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, ponownie wydrukujemy __ bezpłatnie, lub otrzymasz zwrot money. Przeczytaj, jak to działa poniżej.

Jak to działa?

Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, możesz nas o tym powiadomić za pośrednictwem formularza reklamacyjnego. Prosimy o wskazanie, dlaczego nie jesteś zadowolony z otrzymanego produktu, a my poprosimy o przesłanie jego zdjęcia. Na podstawie dostarczonych fotografii oceniamy twoją reklamację. Jeśli jest ona zasadna, możemy zaproponować ci jedną z trzech poniższych możliwości:

– Zwracasz nam zamówienie i a my drukujemy je ponownie, oczywiście z najszybszą opcją dostawy
– Zwracasz zamówienie i otrzymujesz zwrot pełnej kwoty
– Zatrzymujesz produkt i otrzymujesz rabat w wysokości 10% wartości zamówienia

Co my Guarantee

Gwarantujemy 100% satysfakcji ze wszystkiego, co jest pod naszą kontrolą. Jakość wydruków zależy w dużej mierze od jakości grafiki. Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc Ci w projektowaniu, ale nie możemy zagwarantować jakości projektu, chyba że skorzystasz z naszego internetowego narzędzia do projektowania. Możesz oczekiwać, że będziemy dążyć do najwyższej jakości. Nasze opakowanie musi zapewnić, że twoje zamówienie dotrze nieuszkodzone. Ponadto zapewniamy, że wysyłamy Twoje zamówienie tak szybko, jak to możliwe, aby nasi partnerzy logistyczni mieli wystarczająco dużo czasu na dostarczenie zamówienia.

Czego nie możemy zagwarantować

Jak już wspomnieliśmy, gwarancją objęte jest wszystko, na co mamy sami wpływ. Jeśli w przesłanym pliku jest literówka lub został on niewłaściwie przygotowany, za to niestety nie ponosimy odpowiedzialności. Gwarancja nie obejmuje także dostawy zrealizowanej pod błędnie podany adres. Następnym razem musisz po prostu poświęcić trochę więcej uwagi drobnym szczegółom. To samo dotyczy opóźnionej dostawy z powodu ekstremalnych warunków pogodowych. Jeśli tak akurat się stało w tym wypadku, liczymy na twoją wyrozumiałość – zarówno naszym producentom, jak i firmom logistycznym trudno jest pracować zgodnie z harmonogramem. W tych ekstremalnych okolicznościach nasza gwarancja nie obowiązuje. To samo dotyczy zamówień w grudniu, kiedy cały kraj rusza na świąteczne zakupy – mogą wówczas wystąpić pewne opóźnienia.

Zwroty produktów

Jeśli zdecydujesz się zwrócić produkt, wyślemy Ci etykietę wysyłkową bezpośrednio pocztą e-mail. W ten sposób będziesz mógł bezpłatnie zwrócić swój produkt. Prosimy o dostarczenie paczki do najbliższego punktu wysyłkowego. Niestety nie możemy zorganizować odbioru z twojej lokalizacji.

Gwarancja najniższej ceny

Z nami nigdy nie przepłacasz Na tym polega nasza „Gwarancja najniższej ceny”. Jak ona działa? To proste! Gdy zamawiasz u nas produkt, ale gdzie indziej jest on tańszy, zwrócimy ci różnicę.

Abyśmy mogli uznać tę gwarancję, produkt w innym miejscu musi być dokładnie taki sam jak nasz pod względem specyfikacji: ilości, czasu realizacji, rozmiaru, materiału itd. Musisz ponadto poinformować nas zanim został on do ciebie dostarczony, że zapłaciłeś za niego więcej. Taką reklamację możesz złożyć wysyłając do nas wiadomość przynajmniej z linkiem do produktu, który porównujesz z naszym produktem. Nasza „Gwarancja najniższej ceny” jest ważna tylko dla produktów, które są sprzedawane oficjalnie wszystkim bez jakichkolwiek zniżek.