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Erfahren Sie alles über unsere Zufriedenheitsgarantie.

So funktioniert es

Falls du mit deiner Bestellung unzufrieden bist, kannst du uns dies über das Beschwerdeformular mitteilen. Du gibst hier an, warum du nicht zufrieden bist und du hängst mehrere Fotos des Produkts an. Anhand der Fotos bewerten wir die Reklamation. Wenn die Beschwerde gültig ist, bieten wir eine der folgenden drei Möglichkeiten:

- Du gibtst deine Bestellung zurück und erhältst schnellstmöglich einen neuen, kostenlosen Druck.
- Du gibst deine Bestellung zurück und erhältst von uns eine volle Rückerstattung.
- Du behältst dein Produkt und erhältst eine Teilerstattung oder einen Rabatt für die nächste Bestellung.

Was wir nicht garantieren

Qualitätsmängel, für die wir nicht verantwortlich sind, wie zum Beispiel Tipp- oder Layout-Fehler sind von der Garantie ausgeschlossen. Auch die Pünktlichkeit der Lieferung ist von der Garantie ausgeschlossen. Selbstverständlich senden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich raus, damit unsere Logistikpartner genügend Zeit für die Auslieferung haben. Wenn Sie uns aber zum Beispiel nicht die richtigen Lieferinformationen geben kann es zu Verzögerungen bei der Lieferung kommen. Dasselbe gilt für verspätete Lieferungen aufgrund extremer Wetterbedingungen. Im Falle von Unwettern hoffen wir auf Ihr Verständnis, dass es für unsere Logistikpartner schwierig sein kann, pünktlich zu liefern. Ebenso bei Bestellungen im Dezember: Wenn das ganze Land Weihnachtseinkäufe macht, kann es möglicherweise zu Verzögerungen kommen.

Produkt Rücksendung

Wenn du dich dafür entscheidest, dein Produkt zurückzusenden, schicken wir dir per E-Mail ein Versandetikett. Damit kannst du dein Produkt kostenlos zurücksenden. Wir bitten dich, das Paket zur nächstgelegenen Versandstelle zu bringen. Eine Abholung können wir leider nicht organisieren.
Wir arbeiten auf eine 100% Zufriedenheit unserer Kunden! Falls mit der Bestellung etwas falsch sein sollte, dann kontaktiere uns direkt.